Dpto. técnico cableworld: profesionalidad, cercanía y eficacia | cableworld desde dentro

Continuando con la nueva sección de nuestro blog llamada «cableworld desde dentro», queremos que conozcáis en profundidad otro de los departamentos clave de nuestra empresa: el departamento técnico de cableworld.

Nuestro dpto. técnico está liderado por dos grandes profesionales del sector con los que tenemos el orgullo de contar y que ostentan una gran trayectoria dentro de nuestra empresa:  José Rubio, director técnico de zona Elda y Maciej Dula, director técnico de zona Novelda. Ambos, respaldados de un gran equipo de más de 250 técnicos, entre ellos los responsables de despliegue de fibra: Jesús Alonso (zona Elda) y Jesús Ortiz (zona Novelda)

Como ya hicimos en veces pasadas acercándonos a la labor de la Obra Social cableworld, y a nuestro dpto. de Recursos Humanos, en esta ocasión contaremos con la ayuda de uno de nuestros directores técnicos de cableworld, Maciej Dula y con uno de nuestros responsables de despliegue de fibra Jesús Alonso, para que nos expliquen, entre otras cosas, en qué destaca nuestro dpto. técnico cableworld frente a otras compañías, cuál es el trabajo que realizan día a día o qué ventajas tiene para nuestros abonados y abonadas nuestra fibra óptica de 1000Mb simétricos.

¿Cuáles son las funciones del dpto. técnico de fibra de cableworld?

Técnico de cableworld trabajando en la cabecera de nuestra oficina de Alcoy

Maciej Dula, nos explica que «El dpto. técnico cableworld se encarga de la supervisión, desarrollo e implementación de todo lo que concierne a nuestro servicio de televisión, fibra óptica, internet y teléfono de cableworld«. «A su vez desde este departamento se gestionan y coordinan los trabajos técnicos desde el despliegue de red hasta las instalaciones en el cliente final«, añade Jesús Alonso.

Diariamente en este departamento se revisan las gráficas para ver el funcionamiento de muchos dispositivos que están interconectados y proporcionan conexión de internet, televisión y teléfono a nuestros abonados y abonadas. «Analizamos el estado de los interfaces y si detectamos alguna anomalía lo sustituimos directamente si es posible o programamos un trabajo en horario nocturno para no molestar a nuestros clientes«, añade Maciej.

Además en este departamento continuamente se prueban nuevas tecnologías y se van implantando progresivamente en nuestros sistemas, como expone Maciej Dula.

Los 1000Mb simétricos de cableworld

Una de las nuevas mejoras tecnológicas que hemos implementado en cableworld es la subida de velocidad de nuestra fibra óptica a los 1000Mb simétricos. 

Gracias a este tipo de conexión la capacidad de envío y de recepción tienen el mismo ancho de banda, mejorando sustancialmente las capacidades de conexión. «Hoy en día prácticamente todos los servicios son online, gracias a nuestros 1000Mb simétricos podemos recibir y enviar archivos a muy alta velocidad, mejorando de esta manera nuestra experiencia en video-conferencias, streaming, juegos online y trabajos en la nube«, afirma Jesús Alonso.

¿En qué destaca nuestro dpto. técnico cableworld frente al de otras empresas del sector?

Nuestro dpto. técnico está formado por más de 250 profesionales propios y entre sus cualidades destacan la profesionalidad, la eficacia y la atención personalizada que brindan a nuestros abonados y abonadas en cada uno de sus servicios.

«En cada zona donde trabajamos disponemos de personal local y eso añade mucho valor a la hora del servicio», recalca Jesús.

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