¿LLEGA LAFIBRA ATU CASA?
TE LLAMAMOS
Cableworld es una empresa de origen familiar creada en el año 1988 por D. Mario Miralles, presidente y fundador del Grupo cableworld, y que cuenta en la Dirección General con Clara Cremades, Beatriz Miralles, María José Miralles, Chelo Miralles y la presidenta de Obra Social cableworld Clara Miralles.
Nuestra pasión por la comunicación y las telecomunicaciones nos ha llevado a ser referentes hoy en día en las provincias de Alicante y Murcia, ampliando también nuestra expansión hasta la de Valencia.
Actualmente estamos presentes en 132 localidades con nuestros servicios de aire y fibra. Además contamos con red de fibra óptica propia desplegada en un total de 31 localidades, y llegamos a más de 100 mediante tecnología WiMAX, que nos permite llevar internet por aire a los lugares a los que la fibra óptica no puede llegar.
Seguimos creciendo y diferenciándonos de la competencia por ser una empresa que destaca por la cercanía y el trato personal.
Las soluciones son nuestra prioridad, por eso contamos con un servicio técnico propio, disponible los 7 días de la semana para ti, con 28 oficinas de atención al cliente, call center local y además contamos con un equipo humano de más de 450 trabajadores/as de nuestras localidades.
Somos líderes en las localidades donde tenemos presencia desde hace más de 5 años y 7 de cada 10 familias son abonadas a cableworld, demostrando una gran fidelidad por parte de nuestros/as clientes/as, y por este motivo siempre son nuestra prioridad.
La empresa cableworld cuenta con red de fibra óptica en las localidades de: Elda, Petrer, Novelda, Monóvar, Sax, Aspe, Monforte del Cid, Agost, Elche, San Vicente del Raspeig, Crevillent, Torrellano, Sant Joan d’Alacant, Mutxamel, Villena, Yecla, El Campello, Benisoda, La Romana, Hondón de los Frailes, Hondón de las Nieves, Beniarrés, Gaianes, Lorxa, Aielo de Malferit, Ontinyent, Alcoy, Xàtiva, Cocentaina, Muro de Alcoy y Murcia.
A su vez, también proporcionamos servicio de voz y datos a través de una red inalámbrica cercana al cliente que garantiza la conectividad constante de los servicios, una característica que pocas empresas de wifi (servicios de internet) pueden ofrecer.
Tecnologías pioneras en redes integrales de fibra óptica y servicios inalámbricos.
Nuestra pasión por la cultura local y el sentido de identidad, se manifiesta en la creación de contenido propio y de calidad para cada uno de nuestros 9 canales locales de producción propia, que consiguen mantener el nexo de unión con la población y el sentir de la ciudadanía. Gracias a estos 9 canales locales de televisión, nuestros abonados/as disponen de manera exclusiva de: informativos, programas de deportes y entretenimiento, magazines, o reportajes, entre muchos otros contenidos, y todos girando alrededor de su ciudad.
Para cableworld lo más importante eres tú, cliente particular, autónomo o empresa. Haces que cada día sigamos trabajando con la misma pasión de siempre, mejorando día a día para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.
Nuestro servicio de televisión fue galardonado en 2021 por la OCU como “Mejor Servicio de TV”, mediante un estudio realizado a más de 21.000 usuarios y usuarias. Destacamos según esta organización por nuestra diversidad de contenidos, calidad de imagen y de emisión en otros dispositivos (móvil, tablet, ordenador y app)
En el año 2022, una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), nos valoró como el mejor operador con red propia, y la 4ª en satisfacción por nuestro servicio de fibra óptica, por encima de otras empresas como Digi, Yoigo, Jazztel, Finetwork, Virgin Telco, Lowi, Movistar, Vodafone o MásMóvil entre otras.
También en el año 2022 recibimos el premio Generalitat Valenciana en la XXVII Gala de los Premios de la Asociación de la Empresa Familiar de Alicante (AEFA). Este galardón fue un reconocimiento tanto a la trayectoria empresarial y familiar de cableworld como a su contribución a la creación de riqueza y empleo y por ser ejemplo de innovación, emprendimiento y competitividad.
En mayo de 2023, en la XVI Feria Tecnológica “Hacia un Horizonte Digital”, cableworld ha sido galadornado en los PREMIOS AOTEC 2023 por los esfuerzos, iniciativas y avances en materia de SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
Asistieron a la Gala la Secretaria de Estado María González Veracruz y el presidente de AOTEC Antonio García Vidal junto los presidentes y directoras de Grupo Cableworld.
Además, trabajamos a diario para mejorar nuestra sociedad y hacerla más justa a través de Obra social cableworld. Conoce nuestros proyectos y siéntete partícipe de ella.
En cableworld, nuestra conciencia eco, desde hace años nos induce a aplicar acciones que sumen y luchen contra la huella de carbono y el efecto invernadero, como el cambio de nuestra flota de vehículos , recogida de terminales obsoletos, pilas y baterías en oficinas, fomento de torneos de Plogging en los colegios o fomentar la erradicación del uso de plásticos en nuestras oficinas.
Desde hace 2 años estamos cambiando nuestra flota a vehículos eléctricos y de gas para reducir al máximo las emisiones de CO2 y otras partículas. A día de hoy, contamos con 14 vehículos eléctricos y 6 de gas.
También hemos instalado una gran planta fotovoltaica y están en proyecto otras en varias sedes para autoconsumo, para así recargar nuestros vehículos eléctricos y abastecer de energía a nuestros CPDs y oficinas.
A día de hoy generamos más de 300 kilowatios-hora DIARIOS lo que supone una reducción de las emisiones de CO2 en más de 400 TONELADAS anuales. Conoce todo sobre EcoWorld haciendo clic aquí.
Han pasado ya más de 3 décadas desde que Tele Elda y Tele Novelda aparecieron en las pantallas de los televisores
Unos aventurados empresarios decidieron crear una televisión por cable local, para todos los vecinos de la localidad. Fueron pioneros en España en cuanto a tecnología y creatividad.
Tele Elda fue adquirida por Mario Miralles, años bastantes difíciles en los que la empresa necesitaba un nuevo empuje, y Mario con la experiencia en Tele Novelda, hizo las inversiones pertinentes para que la empresa arrancara de nuevo.
Incorporación del servicio de Internet
Incorporación del servicio de telefonía fija, que fue muy bien recibido por nuestros clientes, ya que supone un importante ahorro con otras compañías.
Despegue de un nuevo servicio, para las zonas rurales o apartadas del casco urbano donde no llega el cable. Aireworld, servicio de internet y telefonía por wimax, un complemento a nuestra actividad principal que son telecomunicaciones por fibra óptica. En la actualidad tenemos más de 30 localidades con servicio de internet y telefonía de aireworld.
Elegidos como Operador del Año 2011 por nuestros logros y por nuestro continuo crecimiento en una gala que nuestra asociación del cableoperador ofreció en Madrid.
Mejoras del cableado existente en las ciudades de Elda y Petrer a fibra óptica hasta el hogar y hemos cambiado uno por uno los miles de clientes a esta última y puntera tecnología. Una gran inversión que se ha traducido en la fidelización de todos los clientes.
Nos convertimos en operador móvil virtual, a través de la empresa de la que somos el principal accionista, Opencable.
Desde hace años, junto a su padre y fundador, Beatriz Miralles Cremades, Majo Miralles Cremades y Chelo Miralles Cremades son las directoras generales del grupo.
Ser la mejor opción de servicio en la ciudad en la que operemos tratando de ser siempre el recurso más confiable en la prestación de servicios de telecomunicaciones de nuestros clientes particulares y de empresa que les mejore la calidad, el valor y la oferta comercial. Contribuyendo por tanto al desarrollo económico y social de la comunidad donde estemos.
Dar respuesta a nuevas necesidades de servicios de telecomunicaciones, cubriendo un mercado de clientes que por su ubicación geográfica, presupuesto o necesidades, necesiten una respuesta diferenciadora, equilibrada y cercana, abriendo nuevas líneas de negocio a nivel nacional que nos permita seguir expandiéndonos y creciendo a nivel nacional.
Escuchamos con atención a nuestro cliente interno y externo para conocer con exactitud sus necesidades y proponerle soluciones adecuadas. Tenemos los ojos y los oídos del cliente en cualquier operación que desarrollemos, preguntándonos continuamente por su satisfacción. Escuchamos activamente, con actitud abierta y de respeto a la opinión de todas las partes implicadas en una situación.
Proporcionamos información continua, veraz, clara y objetiva. Facilitamos el acceso a la información necesaria para desarrollar el trabajo asignado, manteniendo una actitud accesible hacia los demás. Somos coherentes entre nuestros pensamientos y nuestras acciones, actuando con sentido común.
Somos una compañía amigable, de donde los clientes son y con quienes se puede contar cuando lo necesita. Favorecemos el empleo local y con nuevas oficinas en las localidades a pie de calle garantizamos que cuidamos del cliente en cualquier duda, aclaración o pregunta que tenga.
Hacemos fácil al usuario cualquier acción que desee realizar con nuestro servicio YO POR TI, donde solucionamos nosotros personalmente cualquier incidencia del cliente.
Conocemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes para desarrollar y aplicar soluciones que aumenten su satisfacción. Atendemos a nuestros clientes de manera eficiente manteniendo en todo momento un comportamiento ágil y resolutivo que potencie la credibilidad y reputación de nuestro grupo y sus profesionales.
Todos los precios de nuestros productos y servicios tratan de ser justos y realistas conforme a nuestro alto estándar de calidad y satisfacción, compitiendo siempre en primer nivel con el resto de operadores.
En el Grupo Cableworld estamos comprometidos con el cumplimiento normativo, y, en particular, con el cumplimiento de la normativa penal, y así, hemos declarado tolerancia cero con la comisión de delitos, y hemos implantado un modelo de organización y gestión de riesgos penales y antisoborno cuyas principales finalidades son mostrar los elementos fundamentales del modelo de gestión de delitos, servir como medio de prevención de la comisión de delitos y promover una cultura ética corporativa, de cumplimiento normativo y contraria al soborno y la corrupción.
En el marco del modelo de organización y gestión de riesgos penales, y como desarrollo de la tolerancia cero con la comisión de delitos, el Consejo de Administración del Grupo Cableworld ha aprobado, entre otra normativa, el siguiente Código Ético.
El Grupo Cableworld pone a disposición de sus clientes, proveedores y terceros este Canal Ético para que cualquiera de ellos, presidido por la buena fe:
Este canal no atenderá a cuestiones, dudas o reclamaciones derivadas del suministro de productos y/o de la prestación de servicios por parte de cada una de las sociedades del Grupo, ni a cuestiones relativas al Servicio de Atención al Cliente.
Se detalla en el link al documento “Canal Ético” el procedimiento a seguir para realizar cualquiera de las acciones referidas anteriormente a través del mismo.
Puede hacer uso del Canal Ético a través de correo electrónico a la dirección: canaletico@cableworld.es
Cableworld se enorgullece de contar con un equipo humano de más de 450 personas, con una media de edad que ronda los 37 años.
El 100% de la plantilla disfruta de la seguridad y confianza que permite un contrato fijo e indefinido. Esto es así porque nuestra política de Recursos Humanos apuesta decididamente por mantener la estabilidad y la continuidad de este magnífico grupo de profesionales ofreciéndoles propuestas laborales flexibles que les permitan conciliar la vida personal y profesional.
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AOTEC tiene como misión convertirse en referente a nivel nacional y europeo del sector empresarial de los Operadores Locales de Cable que operan en España. http://www.aotec.net/
OPENCABLE TELECOMUNICACIONES Opencable es una empresa de servicios mayoristas de telecomunicaciones para operadores. Está participada por más de 50 socios operadores, lo que constituye una de las mejores (y más económicas) alternativas a las grandes operadoras multinacionales. http://www2.opencable.es/
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