Dpto. Att. Cliente Oficinas | Excelencia, cercanía y transparencia | cableworld desde dentro

Volvemos con una de las secciones favoritas del blog, nuestro: «Desde dentro», en donde ponemos cara y sobre todo, testimonio, a nuestros trabajadores y trabajadoras de cableworld para acercarnos un poco más a cada uno de los departamentos que forman nuestra empresa.

En esta ocasión queremos hablar de uno de los pilares fundamentales y que cimientan el éxito de nuestra compañía, la atención al cliente en nuestras oficinas. Para esto contamos con la ayuda de las dos personas responsables de este departamento: Laura Mira y Yolanda Fornies.

Seguimos creciendo y diferenciándonos de la competencia por ser una empresa que destaca por la cercanía y el trato personal

Las soluciones son nuestra prioridad, por eso contamos con un servicio técnico propio, disponible los 7 días de la semana para ti, con 26 oficinas de atención al cliente, call center local y además contamos con un equipo humano de más de 450 trabajadores/as de nuestras localidades.

La primera de las claves para un buen servicio al cliente es escuchar realmente lo que las personas te dicen, comprender y satisfacer sus necesidades y prestarles la atención necesaria.

«En cableworld nos encanta hacer la vida un poquito más sencilla y fácil a nuestros clientes», asegura Laura Mira

«En nuestras oficinas la atención es presencial y directa con l@s clientes/as y nos preocupamos en comprenderl@s y darles una rápida respuesta con empatía y positividad«, explica Yolanda Fornies. «En cableworld nos encanta hacer la vida un poquito más sencilla y fácil a nuestros clientes», expone Laura Mira.

La excelencia en la atención al cliente en nuestras oficinas es uno de los pilares fundamentales, «esta buena atención es uno de nuestros puntos diferenciales, es lo que nos identifica y nos ha ayudado a seguir creciendo«, argumenta Laura. Además como explica Yolanda, «ofrecemos una buena experiencia al cliente en el trato y tenemos una gran agilidad en la resolución de sus consultas«.

«La buena atención que tenemos en nuestras oficinas de cableworld es lo que nos diferencia de las marcas en un mercado tan competitivo como el de hoy», afirma Yolanda Fornies

En cableworld nos gusta que cuando un cliente visite nuestras oficinas se marche con un excelente sabor de boca, «Nuestros clientes salen de nuestras oficinas contentos/as, y por supuesto, con sus necesidades resueltas con un gran nivel de satisfacción«, explica Laura.

Las fichas de las oficinas de cableworld en Google My Business cuentan con una puntuación media de 4,4 estrellas sobre 5

Esta excelencia en la atención a nuestros clientes/as en oficinas se muestra directamente en la puntuación que reciben nuestras fichas de oficina de Google My Business, en donde tenemos una media de 4,4 estrellas sobre 5, siendo más que otras empresas de la competencia.

En algunas de estas fichas contamos con más de 300 opiniones directas de nuestros abonados y abonadas. Entre ellas destacan las que ponen en valor la buena atención recibida, nuestro servicio, nuestros trabajadores y trabajadoras y la rápida resolución de problemas.

Lee los anteriores «Desde dentro»:

Departamento técnico.

Contact Center.

Departamento de RRHH.

Obra Social cableworld.

Departamento Empresas.

Departamento Formación.